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「いつ頃届くの?」「今すぐ欲しい」

「代引きでは不都合」etc.と言われるお客様へ

 

Q:通常、注文から何日くらいで届きますか?

 ご注文の書籍・資料は、原則として代金引換郵便で、受注日の翌営業日に発送しております。お客様が発注メールで特に指定されない場合は、そのように処理させていただいております。

 この場合、例えば木曜日の営業時間内に発注された場合ですと、原則として翌金曜日の発送となり、郵便事情にもよりますがおよそ月曜日ごろのお届けとなります。

 けれども、同じ木曜日であっても午後6時の営業時間終了後に発注されますと、受注日が翌金曜日となり、発送はさらにその翌営業日、すなわち月曜日となります。その結果、郵便事情にもよりますが、およそ水曜日ころのお届けとなり、結局1週間近くかかってしまうことになります。

 さらに、代金引換郵便の場合、通常郵便よりも処理に時間がかかり、1日か2日程度遅くなることもよくあるようです。特にお急ぎの場合は、銀行振込で代金を前払いされることをお勧めします。

 

Q:できるだけ早く欲しいし日中は家にいないので代引きは不都合。代引き以外の支払い方法はないの?

 確かに「代引き」は便利な方法ですが、お客様のお手元に届くのに意外と時間がかかるようです。

 また、お勤めなどで日中ご在宅でないお客様にとって、代金引換郵便によるお届けが不便であることは言うまでもありません

 そこで、特に「お急ぎのお客様」、また「代金引換では受け取れない」というお客様のために、銀行振込による料金前払い方式でも承っております。

 ご注文の書籍・資料が決まりましたら、「代金+消費税」の金額を指定の銀行口座にお振込み下さい。次いで、ご注文の「書名」「冊数」「ご住所」「お名前」「電話番号」、また「代金と消費税を振り込んだ旨」をメールでお伝え下さい。当方でご入金の確認を行なった後、「送料着払いの宅配便」にて発送致します。

 (なぜ「送料着払い」かと言いますと、どのような本を何冊お買い上げになるかによって重さ=送料が異なるため、お支払いいただく送料を前もってお伝えするのが困難であるためです。)

 お急ぎの場合は、特にその旨をお伝え下さい。その場合は、「翌営業日の発送」ではなく、できるだけ受注日(ご入金確認ができた営業日)のうちに発送処理をするよう努力します。 (特にお急ぎの旨をお伝えにならなかった場合は、原則として翌営業日の発送とさせていただきます。)

 ただし、お買い上げ金額が税抜きで1万円に満たない場合は、受注日の発送をお断りする場合がございます。また、受注日の発送であっても、ご連絡いただいた時間帯、距離等により翌日配達が不可能である場合もございます(当方では翌日配達を保証することはできません)

 振込先銀行口座は次の通りです。

 

 東京三菱銀行 市ヶ谷支店

 普通預金口座番号 1143073

 エム・アンド・ゼッド 牧野 光伸 [マキノ ミツノブ]

 

 銀行のATMからご入金される場合は別として、インターネット上でご入金される場合は、口座名義を誤入力されると受け付けられません。口座名義は、「牧野 光伸」ではなく、「エム・アンド・ゼッド 牧野 光伸」です。インターネット銀行取引では、「・」の入力ができませんので、「エム アンド ゼッド マキノ ミツノブ」のように入力して下さい。特に「ゼッド」を「ゼット」のように誤入力される場合が非常に多いので、ご注意願います

 

Q: 宅配便の送料は高いし、送料着払いでは不都合だ。何か別の方法は?

 郵送料として、上記の口座に「ご注文の本1冊につき250円」をあわせてご入金下されば、普通郵便で発送致します。これなら「帰りが毎日午前様」というお客様でも大丈夫です。

この場合、「書名」「送付先」だけでなく、上記の口座に郵送料も合わせて振り込まれた旨を、メールでお伝えください。原則として、発送は翌営業日となります。

 どうかよろしくお願い致します。

 

MZビジネス翻訳センター

 

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